Política de Calidad

SEARCHING HELP expresa su compromiso y apoyo a la iniciativa de Calidad en relación con su actividad de: “Diseño, desarrollo y comercialización de aplicaciones para la prevención de conductas peligrosas”. En nuestro afán por lograr una mayor calidad en nuestros servicios nos hemos establecido las siguientes máximas a cumplir, teniendo en cuenta que dicha política proporcione el marco de referencia para establecer los objetivos pertinentes:

Cumplir la normativa vigente correspondiente a cada actividad desarrollada por la empresa, en relación con la calidad.
Realizar los trabajos conforme con las especificaciones de calidad establecidas por los clientes.
Conseguir que la prestación del servicio cumpla las expectativas de los clientes, en calidad, plazo y coste, potenciando una cultura de interacción permanente con el mismo para conocer sus necesidades y expectativas en los diversos servicios que se le prestan.
Promover buenas prácticas en calidad y medioambiente en el desempeño de las actividades de los trabajadores de SEARCHING HELP.
Impulsar actuaciones de innovación, principalmente tecnológica, con el fin de llevar a cabo las actividades de la manera más eficiente posible.
Promover el compromiso de mejora continua del sistema de gestión de Calidad para la mejora del desempeño.
Seleccionar a nuestros proveedores bajo criterios de calidad, realizando control y seguimiento mediante evaluaciones periódicas para así garantizar la mayor calidad en el desempeño de los servicios prestados y productos suministrados externamente. En base a esta evaluación y siempre que no se produzcan no conformidades en los servicios prestados por estos proveedores, se mantendrán como proveedores homologados.
Aportar toda la información, recursos y herramientas necesarias para que los empleados, voluntarios y cualquier otro personal directamente vinculado con la Sociedad pueda desempeñar sus funciones de una forma correcta, ordenada y profesional. Así mismo, toda la información suministrada, así como las herramientas y recursos son propiedad de la Sociedad y en ningún caso podrán ser utilizados para fines ajenos a la actividad de la misma, ni en para situaciones personales y/o profesionales ajenas a la actividad de la empresa.
Garantizar que todos los empleados tendrán exactamente las mismas oportunidades de crecimiento profesional, formación y promoción interna dentro de la sociedad.

Para conseguir dichos objetivos, la Dirección de SEARCHING HELP. ha puesto en práctica las acciones siguientes:

Establecer un Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo con la norma UNE-EN ISO 9001:2015.
Potenciar una cultura de trabajo, esfuerzo y proactividad entre sus trabajadores.
Establecer el compromiso de mejora continua de nuestros procesos y condiciones de trabajo, hacia la Calidad de nuestros servicios y productos, la satisfacción del cliente, incluyendo la prevención de la contaminación, y otros comp• Formar de manera adecuada al personal para que realice sus actividades con el nivel de calidad requerido en cada caso. De esta manera son partícipes del respeto de nuestra política en todas sus actividades.
Crear canales de comunicación eficaces entre el personal de la empresa para difundir aquellos conocimientos o mejores prácticas que pueden redundar en una mejora de la calidad de los trabajos a realizar.

Esta Política de Calidad:

✔ Se presenta con el fin de constituir el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de calidad de SEARCHING HELP.

✔ Está a disposición de todas las partes interesadas que reclamen su conocimiento y se comunica a todas las personas que trabajan para SEARCHING HELP o en nombre de ella, con el propósito de hacerles conscientes de sus obligaciones y responsabilidades individuales a cumplir en materia de calidad.

✔ Es revisada de forma periódica con el fin de asegurar que sigue siendo pertinente y apropiada a los requisitos de SEARCHING HELP y de su Sistema de Gestión de Calidad.

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